Politica di restituzione e cambio

Ci auguriamo che i nostri cari clienti possano godersi un acquisto felice in Roroos. Se incontri davvero dei problemi, siamo lieti di aiutarti. Si prega di leggere attentamente i passaggi seguenti.

notare che:

• Il reso o il cambio deve essere avviato entro 45 giorni dall'acquisto degli articoli. In genere sono necessari da 1 a 10 giorni lavorativi per ottenere il rimborso.
• Le spese di spedizione, le spese per ordini urgenti non saranno rimborsate. E non ci assumiamo la responsabilità per le spese di spedizione per la restituzione e lo scambio.
• Emetteremo un rimborso completo inclusa la spedizione per eventuali articoli danneggiati, difettosi o spediti in modo errato. Se il tuo articolo arriva danneggiato o difettoso, ti preghiamo di contattarci al più presto.
• Il rimborso per l'articolo sarà basato sul prezzo effettivo che ci hai pagato. Il prezzo effettivo sarà influenzato dallo sconto o dalla promozione, dal codice coupon, dai punti Roroos e così via che hai applicato al momento dell'acquisto.

Come restituire e cambiare

• I prodotti devono essere nella loro confezione originale con tutti i cartellini attaccati.
• Invia un'e-mail a sales@roroos.com per indicare i prodotti e il motivo per cui desideri restituire o sostituire (incluse foto o video che mostrano i prodotti danneggiati o difettosi).
• Una volta che la tua richiesta di reso è stata approvata, puoi inviare il/i prodotto/i al nostro indirizzo per la restituzione. Si prega di non restituire il prodotto senza il consenso del nostro servizio clienti.
• Restituisci il pacco. E ti consigliamo di stipulare un'assicurazione e di conservare la ricevuta di spedizione fino a quando la tua richiesta di reso non sarà stata elaborata. Roroos non è responsabile per la perdita o il danneggiamento del pacco durante il trasporto. Una volta ricevuto il pacco restituito, verificheremo le condizioni del pacco.
• Una volta confermato, il nostro servizio clienti se ne occuperà per te.

Indirizzo di ritorno (solo per la ricezione di articoli di reso):

4PX RE USLAXA 943318
5610 Grace Pl
COMMERCE, California, 90022
US
3235970311

Condizioni di reso e cambio

• I prodotti restituiti devono essere in buone condizioni e non lavati con tutte le etichette originali attaccate. Non accettiamo prodotti restituiti con abrasioni, danni o modifiche in alcun modo.
• Gli accessori non sono rotti, piegati o danneggiati e scattare una foto dell'articolo prima di spedirlo.
• Se l'articolo è stato danneggiato durante la spedizione, ti chiederemo di fornire la foto per confermare se la compagnia di spedizioni si assumerà o meno la responsabilità.
• Ti preghiamo di comprendere che i nostri prodotti sono realizzati su ordinazione, al fine di ridurre lo spreco ambientale e lo spreco di risorse, non suggeriamo l'ordine “compra molti-tieni-uno”.

Articoli danneggiati o difettosi

Se il tuo prodotto è danneggiato o difettoso al momento della ricezione, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo sales@roroos.com con il tuo numero d'ordine e prove fotografiche valide entro 48 ore. Controlleremo e forniremo una sostituzione o emetteremo un rimborso.

Articoli mancanti o errati

Se trovi una parte mancante nella confezione o l'articolo che ricevi non è corretto, ti preghiamo di contattarci a sales@roroos.com con il tuo numero d'ordine e prove fotografiche valide entro 48 ore. Controlleremo e forniremo una sostituzione o emetteremo un rimborso parziale.

Articoli non come descritti

Se ricevi l'articolo che non corrisponde alla descrizione nel sito Web, ti preghiamo di contattarci al numero sales@roroos.com con il tuo numero d'ordine e prove fotografiche valide entro 48 ore. Si prega di notare che ci sarà una leggera differenza di colore a causa dei diversi monitor e non accettiamo resi di articoli per questo.

NON idoneo per resi e cambi

• I resi sono accettabili entro 45 giorni dal timbro postale e dalla consegna dell'acquisto. Siamo spiacenti di non poter rimborsare o sostituire i prodotti per te Se sono trascorsi più di 45 giorni dall'inizio della consegna.
• I seguenti prodotti non possono essere restituiti, rimborsati o sostituiti: prodotti per lo sdoganamento, prodotti personalizzati, prodotti con monogramma.
• I prodotti restituiti devono essere in buone condizioni e non lavati con tutte le etichette originali attaccate. Non accettiamo prodotti restituiti con abrasioni, danni o modifiche in alcun modo.
• Non accettiamo resi che ci invii direttamente senza la nostra conferma (Avviso: assicurati di inviare il pacco all'indirizzo di spedizione concordato. In caso contrario, ciò influirà sull'elaborazione delle dichiarazioni dei redditi.)
• Non accettiamo resi incondizionati, come qualsiasi forma di antipatia dopo aver ricevuto il/i prodotto/i, insoddisfazione per il materiale del/i prodotto/i, mancata corrispondenza con il/i tuo/i orologio/i, scatola avvolgitori per orologi non contiene l'orologio mostrato nella foto, inserisci l'indirizzo di spedizione sbagliato e l'articolo ha iniziato a essere consegnato, ecc.

Politica di cambio

Una volta ricevuti gli articoli restituiti, controlleremo le condizioni degli articoli e ci assicureremo che siano idonei per uno scambio. Una volta verificato e confermato, organizzeremo il cambio come richiesto il prima possibile. Se hai bisogno di uno scambio rapido, contattaci. Potrebbero essere addebitate spese di spedizione aggiuntive per i servizi di spedizione.

GARANZIA

• Our watch winder is warranted for 12 months against any defect in manufacturing and material, starting from the date of original purchase, which is only valid against presentation of the proof of purchase or valid receipt.

• Questa garanzia non si applica ai danni causati da:

  (a) La normale usura del prodotto, come aumento del rumore, tagli, graffi, macchie, ecc;

  (b) Uso improprio del prodotto, come impatto, shock, intrusione non autorizzata nel prodotto, ect;

  (c) Utilizzo in un ambiente non idoneo, come umidità, acqua, vibrazioni, calore eccessivo e altri elementi danneggiati;

  (d) Qualsiasi mancanza di cure, incidenti e abusi;

  (e) essere alterato senza l'autorizzazione ufficiale compraci.

• La nostra non è responsabile per eventuali perdite o danni dovuti all'acquisto, all'uso o all'impossibilità di utilizzare il prodotto, o per eventuali danni speciali, indiretti, incidentali o consequenziali.

Roroos.com si riserva il diritto di apportare modifiche a questa politica in qualsiasi momento. La notifica di eventuali modifiche sarà pubblicata su questa pagina.

In caso di domande sulla spedizione e il reso, contatta il nostro team online all'indirizzo sales@roroos.com.