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Condiciones de uso - Roroos

Términos y Condiciones

El sitio web de Roroos (〝Roroos〞, 〝us〞) y los servicios relacionados están disponibles para usted de acuerdo con los siguientes Términos de uso y servicio, y cualquier otra regla publicada en nuestro sitio web. Le recomendamos que lea atentamente estos Términos y condiciones antes de realizar un pedido. Al utilizar nuestro sitio web, usted manifiesta su aceptación de estar sujeto a estos términos y condiciones.

Introducción

Estos términos y condiciones establecen los términos entre usted, el cliente, y nosotros, el propietario del sitio web.
Su uso de este sitio web y cualquier servicio contenido en él constituye la aceptación de estos términos y condiciones en su totalidad.
No debe utilizar este sitio web si no acepta estos términos y condiciones en su totalidad.

Información al cliente

Siempre debe verificar que la información de contacto que proporciona sea correcta antes de crear una cuenta de cliente o proceder al pago.
Usted es responsable de mantener su propio nombre de usuario y contraseña, cuando sea necesario para acceder a su cuenta de cliente. Debe asegurarse de almacenar su nombre de usuario y contraseña de forma segura y de que los detalles necesarios para acceder a su cuenta de cliente no se proporcionen a terceros.
Como cliente, usted es responsable de su cuenta de cliente y de las acciones que se tomen dentro de ella. Si sabe o sospecha que un tercero conoce el nombre de usuario y la contraseña de su cuenta de cliente u otros detalles, debe informarnos de inmediato.
Nuestro sitio web solo está destinado a ser utilizado por adultos. Los adultos pueden comprar productos para niños siempre que los productos comprados estén destinados por el fabricante para su uso o consumo por parte de los niños.
Nos reservamos el derecho de restringir o eliminar su acceso a este sitio web cuando incumpla estos términos y condiciones. Dicha restricción o eliminación se llevará a cabo sin recurso o explicación para usted cuando únicamente lo consideremos apropiado o necesario.

Privacidad

Nos tomamos muy en serio su privacidad. Estamos registrados y cumplimos con la Ley de protección de datos de 1998. Para obtener más detalles, consulte nuestra Política de privacidad.

Precio y título del producto

Hacemos todo lo posible para garantizar que los precios que se muestran en nuestro sitio web sean correctos. Sin embargo, si se encuentra un error en el precio de un producto, nos reservamos el derecho de cancelar su pedido o contactarlo para acordar el pago de cualquier suma adicional adeudada o reembolsar cualquier pago en exceso realizado por usted (según corresponda). El procesamiento de un pedido puede ser cancelado o corregido por nosotros en cualquier momento hasta el envío de ese pedido y cualquier artículo relacionado.
Nos reservamos el derecho de modificar los precios de todos los productos sin previo aviso.
El título de los productos que nos solicite no se transfiere a usted, el comprador, hasta que hayamos recibido y procesado un pago válido, y ese pago se haya realizado en nuestra propia cuenta bancaria y su pedido haya sido enviado.

Su pedido

Cuando realice un pedido, recibirá automáticamente un correo electrónico de confirmación de nuestra parte para confirmar su pedido. Su pedido constituye una oferta que se nos hace para comprar los productos especificados en el pedido.
Solo aceptamos su oferta una vez que le hayamos enviado un correo electrónico para confirmar el envío de su pedido.
Los artículos del producto no incluidos en el correo electrónico de envío no están incluidos en el pedido ni en el contrato entre usted y nosotros.
Nos reservamos el derecho de retrasar o rechazar pedidos cuando una transacción contiene detalles incompletos o detalles que no se pueden verificar o cuando se sospecha de fraude.
Si no podemos determinar razonablemente estos detalles o resolver estos problemas, se realizará un reembolso completo de la tarjeta utilizada en el momento de la compra. No se ofrecerá ninguna otra forma de reembolso o crédito ni se realizará un reembolso a ninguna tarjeta o cuenta de terceros.

Envío y derechos de aduana

Todos los pedidos recibidos por nosotros se envían sujetos a disponibilidad.
Nos reservamos el derecho de enviar productos en una fecha posterior (hasta 28 días después de la compra) cuando el producto pedido no esté en stock en el momento de la compra. En esta situación, será contactado y se le ofrecerá un reembolso completo en lugar de la entrega del producto.
No nos hacemos responsables de la interrupción del envío causada por disputas laborales o acciones fuera de nuestro control directo. Si ocurre tal interrupción, se le ofrecerá la entrega a través de una empresa alternativa de entrega o cumplimiento o un reembolso completo.

Derechos de cancelación, devoluciones y reembolsos

Según el Reglamento de protección al consumidor (venta a distancia) de 2000, tiene derecho a cancelar su compra. Sin embargo, para ejercer este derecho, debe notificarnos por escrito (correo electrónico o carta) dentro de los 7 días hábiles posteriores al día en que reciba su mercancía.
Como se indicó anteriormente, la notificación de cancelación debe hacerse por escrito. Como no grabamos nuestras llamadas, una conversación telefónica no es una cancelación válida.
No existe ningún derecho de cancelación, reembolso o devolución bajo las Regulaciones de Protección al Consumidor (Venta a Distancia) 2000 una vez que haya sacado el producto de su paquete original, a menos que el producto esté defectuoso y lo esté devolviendo por este motivo.
Los productos sellados o retractilados solo pueden devolverse si están defectuosos una vez que se hayan retirado.
No existe derecho de cancelación para productos personalizados, productos de naturaleza íntima o productos en los que pueda haber problemas de higiene, a menos que estén defectuosos.
Observe el siguiente procedimiento para todas las devoluciones:
- Contáctenos por escrito dentro de los 7 días indicando el motivo de la devolución, su número de pedido y datos de contacto. Si devuelve su producto porque está defectuoso, indique el defecto o defectos.
- Uno de nuestros representantes se pondrá en contacto con usted en un plazo de 48 horas para informarle del procedimiento para devolver la mercancía. No devuelva ningún producto hasta que nos comuniquemos con usted, ya que no reembolsaremos los gastos de envío a menos que se hayan acordado previamente por escrito.
- eempaque el producto en su embalaje original, incluidos los accesorios, folletos, manuales, garantías o garantías que vinieron con el producto. No podremos emitir un reembolso si el producto está en un estado incompleto.
Si el producto ha sido abierto, usado o si el embalaje original que rodea al producto ha sido dañado o destruido, solo emitiremos un reembolso si el producto se devuelve debido a un defecto. Si el embalaje original de un producto defectuoso se ha dañado o destruido, debe asegurarse de que el producto devuelto esté debidamente embalado para enviarnos de vuelta.
Recomendamos que todas las devoluciones se envíen por correo certificado, de modo que tenga disponible un registro de la devolución.
No emitiremos reembolsos por ningún artículo perdido o robado en tránsito hacia nosotros.
Cuando una devolución se pierde o es robada en tránsito hacia nosotros, debe reclamar una compensación al equipo que envió el artículo.
Sujeto a lo anterior, reembolsaremos el precio de compra de un producto devuelto dentro de los treinta días posteriores a la recepción de la notificación por escrito de su intención de devolver el producto y la recepción de la mercancía.

Productos defectuosos

Cuando experimente una falla con un producto, puede ser devuelto sujeto a nuestra política de devoluciones anterior.

Eventos fuera de nuestro control

No seremos responsables por el retraso o el incumplimiento de cualquier obligación en virtud de estos Términos y condiciones si el retraso o el fracaso es causado por cualquier circunstancia fuera de nuestro control razonable, incluidos, entre otros, actos fortuitos, guerra, desórdenes civiles o disputa.

Licencia

Le otorgamos una licencia para acceder al contenido, la información y los servicios incluidos en nuestro sitio web solo para uso personal.
Esta licencia le permite descargar y almacenar en caché (usando su navegador) páginas individuales de nuestro sitio web.
Esta licencia no le permite descargar y modificar páginas individuales o partes sustanciales de nuestro sitio web ni hacer que nuestro sitio web esté disponible a través de una intranet, donde nuestro sitio web o una parte sustancial de él está alojado localmente en la intranet en cuestión.
El diseño, el diseño, el contenido o el texto de nuestro sitio web no se pueden copiar, editar o manipular de otra manera sin nuestro permiso previo expreso por escrito.
Nuestro sitio web no se puede colocar dentro del marco de otro sitio.
Los terceros no están autorizados a realizar un enlace profundo 〞a páginas dentro de nuestro sitio web, sin nuestro permiso previo expreso por escrito. Todos los enlaces (a menos que lo permitamos expresamente) deben ser a la página de índice principal de nuestro sitio web. Además, el contenido de dichos enlaces, ya sea gráfico o textual, no debe ser engañoso, falso, despectivo o de cualquier otro modo ofensivo.
La restricción de 〝enlaces profundos〞 no se aplica a los socios afiliados que deseen enviar a los clientes directamente a una página o producto en particular para aumentar sus ventas de afiliados.

Derechos de autor

Todo el contenido, bases de datos, gráficos, botones, íconos, logotipos, diseños y apariencia son nuestros derechos de autor, a menos que se reconozca expresamente lo contrario.
La minería de datos, la extracción o la utilización de la información del producto de nuestro sitio web no está permitida sin nuestro permiso previo expreso por escrito.

Contenido generado por el usuario

Donde exista la instalación, puede proporcionar revisiones o comentarios públicos en el sitio web de los productos comprados por usted, también conocido como contenido generado por el usuario.
Donde exista la facilidad, dicho contenido generado por el usuario se puede proporcionar en diferentes formatos y medios; texto, audio, video y fotografías.
Como parte de proporcionarnos este contenido, usted acepta otorgarnos una licencia mundial, irrevocable, no exclusiva y libre de regalías para usar, distribuir, editar, traducir y reutilizar dicho contenido, según lo requieramos, incluida la sublicencia a otras partes .
Dicho contenido no infringirá los derechos de propiedad intelectual de ninguna otra parte. Además, el contenido no será ilegal ni podrá infringir las leyes de ninguna jurisdicción en la que pueda mostrarse.
Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier contenido que infrinja o corra el riesgo de infringir estos términos y condiciones.
Sin embargo, no asumiremos ninguna responsabilidad por auditar o monitorear cualquier contenido generado por el usuario.
Cualquier queja sobre dicho contenido por parte de los titulares de derechos o cualquier usuario o visitante de nuestro sitio web debe dirigirse a nosotros utilizando nuestros datos de contacto que figuran al final de estos términos y condiciones.

Limitaciones y exclusiones de responsabilidad

Cuando se proporciona contenido e información en el sitio web sin cargo, excluimos toda responsabilidad por dicho contenido e información.
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Indemnidad

Al utilizar nuestro sitio web, por la presente nos indemniza y se compromete a mantenernos indemnizados en todo momento, ahora y en el futuro, contra todas las posibles reclamaciones relacionadas con cualquier incumplimiento de estos términos y condiciones por su parte. Dichas indemnizaciones incluyen, (pero no se limitan a) todos los costos legales y de otro tipo, todos los demás gastos, daños o acuerdos que surjan de su incumplimiento de estos términos y condiciones.

Variación

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento, sin avisarle. Tales términos y condiciones variados se aplicarán automáticamente al uso de nuestro sitio web a partir de la fecha de publicación en nuestro sitio web.

Asignación

Nos reservamos el derecho de ceder nuestros derechos y también nuestras obligaciones bajo estos términos y condiciones, sin avisarle. Este derecho de asignación solo se aplicará a nosotros y no se aplicará a usted de ninguna manera.

Divisibilidad

Los párrafos, subpárrafos y cláusulas anteriores de estos términos y condiciones se leerán e interpretarán independientemente unos de otros. Si alguna parte de este acuerdo o sus párrafos, subpárrafos o cláusulas se considerara inválida, no afectará los párrafos, subpárrafos y cláusulas restantes.

Exención

El hecho de que no hagamos cumplir los derechos acumulados en virtud de estos términos y condiciones no se considerará como una renuncia a esos derechos por nuestra parte, a menos que reconozcamos la renuncia por escrito.

Terceros

Estos términos y condiciones son entre usted y nosotros. No se aplican ni benefician a ningún tercero y no dependen de ningún tercero.