Shipping Methods & Charges

Merci de votre visite et de vos achats chez Roroos. Voici les termes et conditions qui constituent notre politique d’expédition.

International Shipping

We provide shipping for most countries.

Shipping Information

• Un email de confirmation avec tous les détails de votre commande vous sera envoyé une fois votre commande reçue. Et nous commencerons à traiter votre commande très bientôt. Vous pouvez également suivre votre commande depuis Track Order Details.
• Un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail une fois les articles expédiés.

Type d’expédition	Temps de traitement	Coût	Délai de livraison
Livraison locale	1 Jours ouvrables	Gratuit	2-5 Jours ouvrables
Expédition économique	2-3 Jours ouvrables	Gratuit	5-10 Jours ouvrables
Expédition accélérée	1-2 Jours ouvrables	$10- $99	4-7 Jours ouvrables

Note:

• Delivery Time does not include the processing time required to process your order from the date your order is placed. All orders will be scheduled for shipment after purchase in 1-2 business days, not including holidays.
• Generally, it takes 1-7 working days. If the address is remote, it may be delayed by 1-3 working days. Due to COVID-19, there may be some delays. Please understand.
• Si vous avez besoin d’un service de personnalisation ou de monogramme, veuillez prévoir deux jours ouvrables ou plus dans le délai de traitement.
• Pour les produits marqués «Expédition locale», nous utiliserons l’expédition locale par défaut.

Customs and Import Duties

Sometimes the additional customs or import duties couldn't be avoided. But please don't worry. If any charged, please simply contact sales@roroos.com.

• Veuillez nous envoyer une copie du reçu des droits de douane par e-mail.
• Le remboursement vous sera retourné dans les 3 à 5 jours ouvrables une fois reçu votre reçu.