Rückgabe- & Umtauschbedingungen

Wir hoffen, dass unsere lieben Kunden ein glückliches Einkaufen in Roroos genießen konnten. Wenn Sie wirklich auf Probleme stoßen, helfen wir Ihnen gerne weiter. Bitte lesen Sie die folgenden Schritte sorgfältig durch.

bitte beachten Sie:

• Die Rückgabe oder der Umtausch muss innerhalb von 45 Tagen nach dem Kauf der Artikel eingeleitet werden. In der Regel dauert es 1 bis 10 Werktage, bis Sie Ihre Rückerstattung erhalten.
• Versandkosten, Gebühren für Eilaufträge werden nicht erstattet. Und wir übernehmen keine Verantwortung für Rücksende- und Umtauschgebühren.
• Wir werden eine volle Rückerstattung inklusive Versand für beschädigte, defekte oder falsch gelieferte Artikel ausstellen. Wenn Ihr Artikel beschädigt oder defekt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte bald.
• Die Rückerstattung für den Artikel basiert auf dem tatsächlichen Preis, den Sie an uns gezahlt haben. Der tatsächliche Preis wird durch den Rabatt oder die Werbeaktion, den Gutscheincode, die Roroos-Punkte usw. beeinflusst, die Sie zum Zeitpunkt des Kaufs angewendet haben.

Wie man zurückgibt und umtauscht

• Die Produkte müssen in der Originalverpackung mit allen Etiketten sein.
• Senden Sie eine E-Mail an sales@roroos.com, um die Produkte und den Grund für die Rückgabe oder den Umtausch anzugeben (einschließlich Fotos oder Videos, die die beschädigten oder defekten Produkte zeigen).
• Sobald Ihr Rücksendeantrag genehmigt wurde, können Sie die Produkte zur Rücksendung an unsere Adresse senden. Bitte senden Sie das Produkt nicht ohne Zustimmung unseres Kundendienstpersonals zurück.
• Senden Sie das Paket zurück. Und Wir empfehlen Ihnen, eine Versicherung abzuschließen und Ihre Versandquittung aufzubewahren, bis Ihr Rücksendeantrag bearbeitet wurde. Roroos ist nicht verantwortlich für Verlust oder Beschädigung des Pakets während des Transports. Nach Erhalt des zurückgesendeten Pakets prüfen wir den Zustand des Pakets.
• Nach der Bestätigung wird sich unser Kundenservice für Sie darum kümmern.

Rücksendeadresse (nur für den Erhalt von Rücksendungen):

4PX RE USLAXA 943318
5610 Grace Pl
COMMERCE, California, 90022
US
3235970311

Rückgabe- und Umtauschbedingungen

• Die zurückgegebenen Produkte müssen in gutem Zustand und ungewaschen mit allen Originaletiketten sein. Wir akzeptieren keine zurückgegebenen Produkte mit Abrieb, Beschädigung oder Veränderung in irgendeiner Weise.
• Das Zubehör ist nicht gebrochen, verbogen oder beschädigt. Machen Sie vor dem Versand ein Foto des Artikels.
• Wenn der Artikel während des Versands beschädigt wurde, werden wir Sie bitten, das Foto zur Verfügung zu stellen, um zu bestätigen, ob das Versandunternehmen die Verantwortung übernimmt oder nicht.
• Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass unsere Produkte auf Bestellung gefertigt werden. Um Umwelt- und Ressourcenverschwendung zu reduzieren, empfehlen wir keine “Kaufen-viele-behalten-eins” Bestellung.

Beschädigte oder defekte Artikel

Wenn Ihr Produkt zum Zeitpunkt des Erhalts beschädigt oder defekt ist, kontaktieren Sie uns bitte unter sales@roroos.com mit Ihrer Bestellnummer und gültigen Fotobelegen innerhalb von 48 Stunden. Wir werden prüfen und Ersatz liefern oder eine Rückerstattung veranlassen.

Fehlende oder falsche Artikel

Wenn Sie feststellen, dass ein Teil in der Verpackung fehlt oder der Artikel, den Sie erhalten, falsch ist, kontaktieren Sie uns bitte unter sales@roroos.com mit Ihrer Bestellnummer und gültigen Fotobelegen innerhalb von 48 Stunden. Wir prüfen und stellen einen Ersatz bereit oder stellen eine teilweise Rückerstattung aus.

Artikel nicht wie beschrieben

Wenn Sie den Artikel erhalten, der nicht der Beschreibung auf der Website entspricht, kontaktieren Sie uns bitte unter sales@roroos.com mit Ihrer Bestellnummer und gültigen Fotobelegen innerhalb von 48 Stunden. Bitte beachten Sie, dass aufgrund unterschiedlicher Monitore ein geringfügiger Farbunterschied auftritt und wir hierfür keine Artikelrücksendungen akzeptieren.

NICHT für Rückgabe und Umtausch berechtigt

• Rücksendungen sind innerhalb von 45 Tagen nach dem Poststempel und der Lieferung Ihres Kaufs akzeptabel. Wir bedauern, dass wir die Produkte nicht zurückerstatten oder umtauschen können, wenn ab Lieferbeginn mehr als 45 Tage vergangen sind.
• Die folgenden Produkte können nicht zurückgegeben, erstattet oder ersetzt werden: Produkte zur Zollabfertigung, kundenspezifische Produkte, Produkte mit Monogramm.
• Die zurückgegebenen Produkte müssen in gutem Zustand und ungewaschen mit allen Originaletiketten sein. Wir akzeptieren keine zurückgegebenen Produkte mit Abrieb, Beschädigung oder Veränderung in irgendeiner Weise.
• Wir akzeptieren keine Rücksendungen, die Sie ohne unsere Bestätigung direkt an uns senden (Hinweis: Bitte stellen Sie sicher, dass Sie das Paket an unsere vereinbarte Lieferadresse senden. Andernfalls wird die Bearbeitung von Steuererklärungen beeinträchtigt.)
• Wir akzeptieren keine bedingungslosen Rücksendungen, z. B. jede Form von Abneigung nach Erhalt des/der Produkte(s), Unzufriedenheit mit dem Material des/der Produkte(s), Nichtübereinstimmung mit Ihrer(n) Uhr(en), Uhrenbeweger enthält nicht die abgebildete Uhr Geben Sie auf dem Bild die falsche Lieferadresse ein und die Lieferung des Artikels hat begonnen usw.

Austauschrichtlinie

Nach Erhalt Ihrer zurückgegebenen Artikel prüfen wir den Zustand der Artikel und stellen sicher, dass sie für einen Umtausch in Frage kommen. Nach Überprüfung und Bestätigung werden wir den Austausch wie gewünscht so schnell wie möglich arrangieren. Wenn Sie einen schnellen Austausch benötigen, kontaktieren Sie uns bitte. Für Versanddienste können zusätzliche Versandkosten anfallen.

GARANTIE

• Our watch winder is warranted for 12 months against any defect in manufacturing and material, starting from the date of original purchase, which is only valid against presentation of the proof of purchase or valid receipt.

• Diese Garantie gilt nicht für Schäden, die verursacht werden durch:

  (a) Normaler Verschleiß des Produkts, wie z. B. erhöhte Geräusche, Schnitte, Kratzer, Flecken usw.;

  (b) unsachgemäße Verwendung des Produkts, wie z. B. Aufprall, Schock, unbefugtes Eindringen in das Produkt usw.

  (c) Verwendung in einer ungeeigneten Umgebung wie Feuchtigkeit, Wasser, Vibrationen, übermäßiger Hitze und anderen beschädigten Elementen;

  (d) Mangel an Pflege, Unfällen und Missbrauch;

  (e) Ohne die offizielle Genehmigung geändert werden, kaufen Sie uns.

• Wir sind nicht verantwortlich für Verluste oder Schäden aufgrund des Kaufs, der Verwendung oder der Unfähigkeit, das Produkt zu verwenden, oder für besondere, indirekte, zufällige oder Folgeschäden.

Roroos.com behält sich das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit zu ändern. Benachrichtigungen über Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht.

Wenn Sie Fragen zu Versand und Rücksendung haben, wenden Sie sich bitte an unser Online-Team unter sales@roroos.com.